尊敬的客户您好：

据大量客户反映，近日开始，万网客服照常接通电话和提交工单，但大量涉及技术的工单周末不予处理，周六日提交的工单下周一才能解决，着急的客户请联系阿里云投诉。

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中国万维网

2013年7月21日